نیشنل ڈیٹا بیس اینڈ رجسٹریشن اتھارٹی (نادرا) نے خیبر پختونخوا کے عوام کو سرکاری خدمات کی فراہمی میں آسانی پیدا کرنے کے لیے ایک اہم قدم اٹھایا ہے۔ صوبے کے 11 مختلف اضلاع میں مجموعی طور پر 43 نئے سٹیزن فسیلیٹیشن سینٹرز قائم کیے گئے ہیں تاکہ شہریوں کو رجسٹریشن اور دیگر دستاویزات کے حصول میں درپیش مشکلات کا خاتمہ کیا جا سکے۔
یہ اقدام 'خیبر پختونخوا سٹیزن سینٹرڈ سروس ڈلیوری پروجیکٹ' کے تحت عمل میں لایا گیا ہے۔ اس منصوبے کا بنیادی مقصد صوبے بھر میں سرکاری خدمات تک رسائی کو نہ صرف آسان بنانا ہے بلکہ اسے جدید تقاضوں کے مطابق مؤثر اور شفاف نظام کے تحت چلانا بھی شامل ہے۔
سرکاری دستاویزات کے مطابق، اس منصوبے پر اب تک 72 فیصد کام کامیابی سے مکمل کیا جا چکا ہے۔ حکام کا کہنا ہے کہ اس اہم عوامی فلاحی منصوبے کی تکمیل کے لیے 31 دسمبر 2026 کی تاریخ مقرر کی گئی ہے، جس کے بعد تمام مراکز مکمل فعالیت کے ساتھ کام کریں گے۔
اس منصوبے کی اہمیت کا اندازہ اس بات سے لگایا جا سکتا ہے کہ عالمی بینک (ورلڈ بینک) نے اس کے لیے 46 ملین ڈالر کی خطیر مالی معاونت فراہم کی ہے۔ یہ فنڈز صوبے میں خدمات کی فراہمی کے نظام کو ڈیجیٹل اور جدید خطوط پر استوار کرنے کے لیے استعمال کیے جا رہے ہیں۔
نئے مراکز کے قیام سے دور دراز علاقوں میں رہنے والے شہریوں کو بھی براہ راست فائدہ پہنچے گا۔ اب انہیں بنیادی سرکاری دستاویزات اور دیگر سہولیات کے حصول کے لیے طویل فاصلے طے کر کے بڑے شہروں کی طرف رخ نہیں کرنا پڑے گا، بلکہ یہ سہولیات ان کے قریب ہی دستیاب ہوں گی۔
نادرا حکام کے مطابق، ان مراکز کا مقصد شہریوں اور سرکاری اداروں کے درمیان رابطے کو آسان بنانا ہے۔ اس سے نہ صرف وقت کی بچت ہوگی بلکہ سرکاری دفاتر میں رش میں بھی نمایاں کمی آئے گی، جس سے مجموعی طور پر عوامی خدمات کے معیار میں بہتری آئے گی۔
یہ منصوبہ سماجی پالیسی کے شعبے کا ایک اہم حصہ ہے جس کا مقصد صوبے میں ایک ایسا نظام وضع کرنا ہے جو عوامی ضروریات کو مدنظر رکھے۔ اس کے ذریعے شہریوں کو درپیش پیچیدہ طریقہ کار کو سادہ بنایا جا رہا ہے تاکہ ہر شخص باآسانی اپنی رجسٹریشن کروا سکے۔
خیبر پختونخوا کے مختلف اضلاع میں ان مراکز کا قیام نادرا کی جانب سے ملک بھر میں عوامی سہولیات کو ڈیجیٹلائز کرنے کے عزم کا حصہ ہے۔ اس سے قبل بھی نادرا نے کئی اقدامات کیے ہیں جن کا مقصد شہریوں کو گھر کی دہلیز پر سہولیات فراہم کرنا ہے۔
منصوبے کی تکمیل کے بعد یہ مراکز صوبے میں عوامی سہولت کے ایک نیٹ ورک کے طور پر کام کریں گے۔ اس سے نہ صرف نادرا کی کارکردگی میں اضافہ ہوگا بلکہ شہریوں کا سرکاری اداروں پر اعتماد بھی مزید مستحکم ہوگا۔
حکومت اور نادرا کی جانب سے اس منصوبے کو ترجیحی بنیادوں پر مکمل کیا جا رہا ہے۔ اس بات کو یقینی بنایا جا رہا ہے کہ تمام مراکز میں جدید ٹیکنالوجی اور تربیت یافتہ عملہ موجود ہو تاکہ شہریوں کو کسی بھی قسم کی دشواری کا سامنا نہ کرنا پڑے۔
صوبائی سطح پر اس طرح کے مراکز کا قیام ایک خوش آئند پیش رفت ہے، جس سے خیبر پختونخوا کے شہریوں کو ایک منظم اور شہری دوست ماحول میں خدمات حاصل ہوں گی۔ یہ اقدام صوبے میں گورننس کے معیار کو بہتر بنانے میں بھی معاون ثابت ہوگا۔
نادرا کی جانب سے جاری کردہ تفصیلات کے مطابق، ان مراکز میں خدمات کی فراہمی کا عمل شفاف اور تیز تر ہوگا۔ شہریوں کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ اپنے قریبی سہولت مرکز سے رابطہ کر کے اپنی رجسٹریشن اور دیگر متعلقہ امور کو بروقت مکمل کروائیں۔
اس منصوبے کے ثمرات آنے والے وقتوں میں مزید واضح ہوں گے جب تمام 43 مراکز مکمل طور پر فعال ہو جائیں گے۔ یہ اقدام خیبر پختونخوا میں عوامی خدمات کی فراہمی کے نظام میں ایک سنگ میل کی حیثیت رکھتا ہے جو شہریوں کی زندگیوں میں آسانی لائے گا۔
اپنی رائے دیں