ٹیکنالوجی کی دنیا میں معروف ترین امریکی کمپنی ایپل کی جانب سے حال ہی میں متعارف کروائے جانے والے پہلے فولڈ ایبل اسمارٹ فون کو مارکیٹ میں آتے ہی بعض صارفین کی جانب سے تکنیکی نوعیت کی شکایات موصول ہوئی ہیں۔
ذرائع ابلاغ کی رپورٹس کے مطابق اس نئے فولڈ ایبل ڈیوائس کو خریدنے والے ابتدائی صارفین میں سے کچھ افراد نے فون کی اندرونی فولڈنگ اسکرین میں دراڑیں پڑنے اور ڈسپلے خراب ہونے کے واقعات رپورٹ کیے ہیں۔
اس ضمن میں سامنے آنے والی تفصیلات سے پتہ چلتا ہے کہ فولڈنگ اسکرین کے جوڑ یا اس کے قریب والے حصے میں صارفین کو مسائل کا سامنا کرنا پڑا ہے جس سے موبائل کے استعمال میں مشکلات پیدا ہوئیں۔
آسٹریلیا سے تعلق رکھنے والے ایک ابتدائی خریدار نے سوشل میڈیا پر اپنا تجربہ بیان کرتے ہوئے دعویٰ کیا کہ اس نے نیا فون خریدنے کے بعد محض چند گھنٹے ہی اسے استعمال کیا تھا۔
مذکورہ صارف کا کہنا تھا کہ اس دوران فون کو بیس مرتبہ سے بھی کم مرتبہ کھولا گیا تھا کہ اچانک اسکرین کے فولڈنگ حصے میں غیر معمولی مزاحمت محسوس ہوئی اور ایک آواز کے ساتھ ڈسپلے متاثر ہوگیا۔
صارف نے اس بات پر بھی زور دیا کہ اس کا یہ قیمتی اسمارٹ فون نہ تو ہاتھ سے گرا تھا اور نہ ہی اس کے بیرونی حصے پر کسی بھی قسم کا کوئی نقصان یا خرچ دکھائی دے رہا تھا۔
خوش قسمتی سے متعلقہ ایپل اسٹور نے اس صارف کے ساتھ تعاون کرتے ہوئے خراب ہونے والا فون تبدیل کرکے اسے نیا ڈیوائس فراہم کر دیا تاکہ صارف کی پریشانی کا ازالہ ہو سکے۔
صرف آسٹریلیا ہی نہیں بلکہ چین اور دنیا کے دیگر مختلف ممالک سے بھی ایسی متعدد شکایات اور تصاویر سامنے آئی ہیں جن میں فولڈنگ اسکرینوں کے درمیان روشن لکیریں یا دراڑیں واضح طور پر دیکھی جا سکتی ہیں۔
ان اطلاعات کے منظر عام پر آنے کے بعد تکنیکی ماہرین اور صارفین کی جانب سے اس بارے میں تشویش کا اظہار کیا جا رہا ہے کہ آیا یہ مسئلہ صرف چند ابتدائی یونٹس تک محدود ہے۔
یاد رہے کہ اسمارٹ فونز تیار کرنے والی دیگر بڑی کمپنیاں بھی ماضی میں اپنے فولڈ ایبل ماڈلز کے آغاز پر ایسے ہی ابتدائی مسائل کا سامنا کر چکی ہیں جنہیں بعد میں بہتر بنایا گیا۔
ابھی تک کی صورتحال کے مطابق ایپل نے ان تمام حالیہ واقعات اور صارفین کی شکایات کی اصل وجوہات کے حوالے سے تاحال کوئی باضابطہ بیان یا تحقیقی نتائج جاری نہیں کیے ہیں۔
موبائل انڈسٹری سے وابستہ تجزیہ کاروں کا کہنا ہے کہ ایپل کمپنی اس معاملے کی اندرونی طور پر تحقیقات کر رہی ہوگی تاکہ اس بات کا تعین کیا جا سکے کہ خرابی کی نوعیت کیا ہے۔
ٹیکنالوجی مارکیٹ میں ایپل کے اس پہلے فولڈ ایبل فون کو انتہائی اہمیت کی نگاہ سے دیکھا جا رہا تھا کیونکہ کمپنی نے اس شعبے میں دیر سے قدم رکھا تھا تاکہ بہتر مصنوعات پیش کی جا سکیں۔
اس ابتدائی جھٹکے کے باوجود ماہرین کا ماننا ہے کہ اگر کمپنی نے بروقت اس تکنیکی نقص کو دور نہ کیا تو اس سے دنیا بھر میں اس کے نئے اور جدید ترین فون کی فروخت متاثر ہو سکتی ہے۔
اپنی رائے دیں