محقق کے مطابق یہ خصوصی ٹیکسٹ میسج صارف کے ان باکس میں ظاہر ہوئے بغیر فون کے کال سسٹم کو متاثر کرتا ہے، جس سے جاری کالز منقطع ہو سکتی ہیں، حتیٰ کہ ایمرجنسی سروسز کی کالز بھی متاثر ہو سکتی ہیں۔ تقریباً 20 ایسے پیغامات فون کو مسلسل کریش یا بوٹ لوپ میں پھنسانے کا سبب بن سکتے ہیں۔

یہ سیکیورٹی خامی اینڈرائیڈ 12 سے موجود کوڈ میں دیکھی گئی ہے، جس سے گوگل پکسل اور سام سنگ گلیکسی سمیت متعدد اینڈرائیڈ ڈیوائسز متاثر ہو سکتی ہیں۔

گوگل کے ریکارڈز کے مطابق اس مسئلے کا حل 15 جون کو تیار کر لیا گیا تھا اور جولائی میں سیکیورٹی پری ویوز کے ذریعے فراہم کیا گیا تھا۔ اینڈرائیڈ 14 سے 17 تک کے لیے اکتوبر کی سیکیورٹی اپ ڈیٹس میں بھی یہ حل شامل کیا جا چکا ہے۔

سیکیورٹی ماہرین نے صارفین کو مشورہ دیا ہے کہ وہ اپنے اسمارٹ فونز میں تازہ ترین دستیاب سیکیورٹی اپ ڈیٹس فوری طور پر انسٹال کریں تاکہ کسی بھی ممکنہ خطرے سے محفوظ رہا جا سکے۔

دنیا بھر میں کروڑوں افراد روزانہ کی بنیاد پر اپنے موبائل فونز میں گوگل میپس کا استعمال کرتے ہیں تاکہ نامعلوم مقامات تک رسائی حاصل کی جا سکے اور سفر کو آسان بنایا جا سکے۔ تاہم اس کے ساتھ ساتھ یہ شکایت بھی عام پائی جاتی ہے کہ یہ ایپلی کیشن اسمارٹ فون کی بیٹری کو بہت تیزی سے ختم کرنے کا باعث بنتی ہے۔

بیٹری کے اس تیزی سے زائل ہونے کی بنیادی وجوہات میں جی پی ایس کا مسلسل استعمال، گرافکس کی ریڈ رنگ اور نیوی گیشن کے دوران اسکرین کا فعال رہنا شامل ہے۔ یہ عوامل فون کے پاور سورس پر اضافی بوجھ ڈالتے ہیں جس سے بیٹری کا دورانیہ کم ہو جاتا ہے۔

اس کے علاوہ بھی ایک اور اہم وجہ ہے جس کی بنا پر یہ ایپلی کیشن استعمال نہ ہونے کے باوجود پس منظر میں بیٹری کی بڑی مقدار خرچ کرتی رہتی ہے۔ صارفین کی جانب سے کی جانے والی ایک عام سی غفلت اس مسئلے کو مزید سنگین بنا دیتی ہے۔

وہ بنیادی غلطی گوگل میپس کے لیے لوکیشن تک رسائی کو ہر وقت کے لیے فعال رکھنا ہے جسے اکثر صارفین تبدیل کرنا بھول جاتے ہیں۔ فون میں اس ایپلی کیشن کی لوکیشن پرمیشن بائی ڈیفالٹ ہر وقت کی اجازت پر سیٹ ہوتی ہے جو بیٹری کے ضیاع کا سبب بنتی ہے۔

اس ڈیفالٹ سیٹنگ کی وجہ سے جی پی ایس ڈیوائس کے اندر مسلسل فعال رہتا ہے اور گوگل میپس کی جانب سے بار بار صارف کی پوزیشن کی جانچ کی جاتی ہے۔ چاہے وہ ایپلی کیشن مکمل طور پر بند ہی کیوں نہ کی گئی ہو، یہ عمل پس منظر میں جاری رہتا ہے۔

یہی وجہ ہے کہ اگر صارف گوگل میپس کا استعمال نہیں بھی کر رہا ہو تب بھی یہ ایپ پس منظر میں بیٹری پاور کو مسلسل استعمال کرتی رہتی ہے جو کہ فون کی مجموعی کارکردگی اور بیٹری لائف پر اثرانداز ہوتا ہے۔

خوش قسمتی سے اس مسئلے کا حل موجود ہے اور چند آسان اقدامات کی مدد سے اسمارٹ فون کی بیٹری کو اس غیر ضروری خرچ سے بچایا جا سکتا ہے۔ صارفین کو اس ضمن میں صرف اپنے فون کی ترتیبات میں کچھ تبدیلیاں کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

اس مقصد کے لیے سب سے پہلے اپنے موبائل فون کی مرکزی ترتیبات یعنی سیٹنگز میں جانا ہوگا جہاں تمام ایپلی کیشنز کی فہرست موجود ہوتی ہے۔ اس فہرست میں سے گوگل میپس کو تلاش کر کے کھولنا ضروری ہے۔

گوگل میپس کی ترتیبات میں داخل ہونے کے بعد پرمیشنز کے سیکشن کا انتخاب کیا جاتا ہے جہاں مختلف اجزاء تک رسائی کی اجازت دی گئی ہوتی ہے۔ پرمیشنز کے اندر لوکیشن کے آپشن پر کلک کرنا ہوتا ہے۔

لوکیشن کی ترتیبات میں جا کر 'الاؤ آل دی ٹائم' کے آپشن کو تبدیل کرنا لازمی ہے کیونکہ یہی وہ آپشن ہے جو پس منظر میں بیٹری کے زوال کا باعث بنتا ہے۔ اس کے بجائے 'الاؤ اونلی وائل زنگ دی ایپ' کے آپشن کو منتخب کرنا چاہیے۔

اس ایک معمولی سی تبدیلی کو نافذ کرنے کے بعد گوگل میپس صرف اسی وقت لوکیشن ڈیٹا تک رسائی حاصل کرے گا جب صارف خود اس ایپلی کیشن کو استعمال کر رہا ہوگا۔ اس سے پس منظر میں ہونے والا غیر ضروری بیٹری کا استعمال رک جاتا ہے۔

ٹیکنالوجی ماہرین نے صارفین کو مشورہ دیا ہے کہ وہ اپنے اسمارٹ فونز میں دوسری ایسی ایپس کی ترتیبات کا بھی وقتاً فوقتاً جائزہ لیتے رہیں جو بلاوجہ بیٹری کی کھپت کا سبب بنتی ہیں۔ اس طرح فون کی بیٹری نہ صرف زیادہ دیر تک چلتی ہے بلکہ اس کی مجموعی عمر میں بھی اضافہ ہوتا ہے۔

ذرائع ابلاغ کی رپورٹس کے مطابق اس نئے فولڈ ایبل ڈیوائس کو خریدنے والے ابتدائی صارفین میں سے کچھ افراد نے فون کی اندرونی فولڈنگ اسکرین میں دراڑیں پڑنے اور ڈسپلے خراب ہونے کے واقعات رپورٹ کیے ہیں۔

اس ضمن میں سامنے آنے والی تفصیلات سے پتہ چلتا ہے کہ فولڈنگ اسکرین کے جوڑ یا اس کے قریب والے حصے میں صارفین کو مسائل کا سامنا کرنا پڑا ہے جس سے موبائل کے استعمال میں مشکلات پیدا ہوئیں۔

آسٹریلیا سے تعلق رکھنے والے ایک ابتدائی خریدار نے سوشل میڈیا پر اپنا تجربہ بیان کرتے ہوئے دعویٰ کیا کہ اس نے نیا فون خریدنے کے بعد محض چند گھنٹے ہی اسے استعمال کیا تھا۔

مذکورہ صارف کا کہنا تھا کہ اس دوران فون کو بیس مرتبہ سے بھی کم مرتبہ کھولا گیا تھا کہ اچانک اسکرین کے فولڈنگ حصے میں غیر معمولی مزاحمت محسوس ہوئی اور ایک آواز کے ساتھ ڈسپلے متاثر ہوگیا۔

صارف نے اس بات پر بھی زور دیا کہ اس کا یہ قیمتی اسمارٹ فون نہ تو ہاتھ سے گرا تھا اور نہ ہی اس کے بیرونی حصے پر کسی بھی قسم کا کوئی نقصان یا خرچ دکھائی دے رہا تھا۔

خوش قسمتی سے متعلقہ ایپل اسٹور نے اس صارف کے ساتھ تعاون کرتے ہوئے خراب ہونے والا فون تبدیل کرکے اسے نیا ڈیوائس فراہم کر دیا تاکہ صارف کی پریشانی کا ازالہ ہو سکے۔

صرف آسٹریلیا ہی نہیں بلکہ چین اور دنیا کے دیگر مختلف ممالک سے بھی ایسی متعدد شکایات اور تصاویر سامنے آئی ہیں جن میں فولڈنگ اسکرینوں کے درمیان روشن لکیریں یا دراڑیں واضح طور پر دیکھی جا سکتی ہیں۔

ان اطلاعات کے منظر عام پر آنے کے بعد تکنیکی ماہرین اور صارفین کی جانب سے اس بارے میں تشویش کا اظہار کیا جا رہا ہے کہ آیا یہ مسئلہ صرف چند ابتدائی یونٹس تک محدود ہے۔

یاد رہے کہ اسمارٹ فونز تیار کرنے والی دیگر بڑی کمپنیاں بھی ماضی میں اپنے فولڈ ایبل ماڈلز کے آغاز پر ایسے ہی ابتدائی مسائل کا سامنا کر چکی ہیں جنہیں بعد میں بہتر بنایا گیا۔

ابھی تک کی صورتحال کے مطابق ایپل نے ان تمام حالیہ واقعات اور صارفین کی شکایات کی اصل وجوہات کے حوالے سے تاحال کوئی باضابطہ بیان یا تحقیقی نتائج جاری نہیں کیے ہیں۔

موبائل انڈسٹری سے وابستہ تجزیہ کاروں کا کہنا ہے کہ ایپل کمپنی اس معاملے کی اندرونی طور پر تحقیقات کر رہی ہوگی تاکہ اس بات کا تعین کیا جا سکے کہ خرابی کی نوعیت کیا ہے۔

ٹیکنالوجی مارکیٹ میں ایپل کے اس پہلے فولڈ ایبل فون کو انتہائی اہمیت کی نگاہ سے دیکھا جا رہا تھا کیونکہ کمپنی نے اس شعبے میں دیر سے قدم رکھا تھا تاکہ بہتر مصنوعات پیش کی جا سکیں۔

اس ابتدائی جھٹکے کے باوجود ماہرین کا ماننا ہے کہ اگر کمپنی نے بروقت اس تکنیکی نقص کو دور نہ کیا تو اس سے دنیا بھر میں اس کے نئے اور جدید ترین فون کی فروخت متاثر ہو سکتی ہے۔

سام سنگ، ون پلس اور موٹرولا سمیت کئی معروف برانڈز کے صارفین نے سوشل میڈیا اور آن لائن فورمز پر اس حوالے سے سوالات اٹھائے ہیں۔ صارفین کو یہ گمان ہوا کہ شاید ان کے ڈیوائسز کو مستقبل کا کوئی سافٹ ویئر موصول ہو گیا ہے جو ابھی ریلیز ہی نہیں ہوا۔

ٹیکنالوجی ماہرین نے اس صورتحال پر وضاحت کرتے ہوئے صارفین کو کسی بھی قسم کی تشویش سے دور رہنے کا مشورہ دیا ہے۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ یہ معاملہ کسی خفیہ فیچر یا تجرباتی سافٹ ویئر سے متعلق نہیں ہے بلکہ یہ ایک معمولی تکنیکی خرابی ہے۔

ابتدائی تحقیقات کے مطابق یہ تاریخ گوگل کے سرورز پر موجود بیک اینڈ میٹا ڈیٹا میں پیدا ہونے والی ایک معمولی غلطی کا نتیجہ ہے۔ اس خرابی کے باعث موجودہ اپ ڈیٹ پیکیج کے ساتھ غلط تاریخ ظاہر ہو رہی ہے جو کہ صارفین کے لیے پریشانی کا باعث بنی۔

متاثرہ ڈیوائسز پر عام طور پر 90 سے 190 میگا بائٹ تک کا اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ ہو رہا ہے۔ تاہم، اس اپ ڈیٹ میں کسی بھی قسم کے مستقبل کے آپریٹنگ سسٹم یا خفیہ فیچرز کے بجائے معمول کے سکیورٹی پیچز ہی شامل کیے گئے ہیں۔

اس تکنیکی خرابی کا اینڈرائیڈ آپریٹنگ سسٹم کی مجموعی کارکردگی یا سکیورٹی پر کوئی منفی اثر نہیں پڑا۔ میڈیا رپورٹس کے مطابق اپ ڈیٹ انسٹال کرنے والے صارفین نے تاحال کسی قسم کی بڑی فنی خرابی یا ایپس کے کریش ہونے کی شکایت نہیں کی ہے۔

گوگل کے سسٹم سروسز کے آفیشل ریلیز ریکارڈز میں بھی جنوری 2027 کے کسی سکیورٹی پیچ کا ذکر موجود نہیں ہے۔ اس سے یہ بات واضح ہوتی ہے کہ سکرین پر نظر آنے والی تاریخ محض ایک نام کی غلطی ہے جس کا حقیقت سے کوئی تعلق نہیں ہے۔

صارفین اپنے فون کی اصل سکیورٹی اپ ڈیٹ کی تاریخ جاننے کے لیے سیٹنگز میں جا کر 'اباؤٹ فون' اور پھر 'سافٹ ویئر انفارمیشن' کا آپشن دیکھ سکتے ہیں۔ وہاں موجود اینڈرائیڈ سکیورٹی پیچ لیول فون کی حقیقی سکیورٹی صورتحال کی زیادہ درست عکاسی کرتا ہے۔

ماہرین کا کہنا ہے کہ گوگل پلے سسٹم اپ ڈیٹ پر دکھائی دینے والی جنوری 2027 کی تاریخ کو فی الحال نظر انداز کیا جا سکتا ہے۔ اس سے فون کے ڈیٹا یا پرائیویسی کو کوئی خطرہ لاحق نہیں ہے، لہذا صارفین کو گھبرانے کی ضرورت نہیں ہے۔

توقع کی جا رہی ہے کہ گوگل کی جانب سے سرورز پر موجود اس تاریخ کی خرابی کو درست کرنے کے لیے ضروری اصلاحات جلد جاری کر دی جائیں گی۔ اس کے بعد صارفین کو اپنے فونز میں درست تاریخ نظر آنا شروع ہو جائے گی۔

ٹیکنالوجی کے شعبے میں اس طرح کی معمولی غلطیاں اکثر سرورز کی اپ ڈیٹ کے دوران پیش آ جاتی ہیں۔ تاہم، صارفین کو ہمیشہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ اپنے فونز کو اپ ٹو ڈیٹ رکھیں تاکہ سکیورٹی کے معاملات میں کوئی کوتاہی نہ ہو۔

پاکستان میں بھی اینڈرائیڈ صارفین کی ایک بڑی تعداد اس صورتحال سے آگاہ ہوئی ہے، جس کے بعد سوشل میڈیا پر اس حوالے سے مختلف تبصرے کیے جا رہے ہیں۔ ماہرین نے عوام کو ہدایت کی ہے کہ وہ کسی بھی غیر تصدیق شدہ افواہ پر یقین نہ کریں۔

مستقبل میں اس طرح کی کسی بھی تکنیکی اپ ڈیٹ کے حوالے سے گوگل کی جانب سے باضابطہ نوٹیفکیشن جاری کیا جاتا ہے۔ صارفین کو چاہیے کہ وہ صرف گوگل کے آفیشل ذرائع سے حاصل ہونے والی معلومات پر ہی بھروسہ کریں۔

نئے آئی فون ڈیو کی قیمت تقریباً 2 ہزار امریکی ڈالر مقرر کی گئی ہے، تاہم ابتدائی مراحل میں اس کی دستیابی کو محدود رکھا گیا ہے۔ دنیا بھر کے مختلف ممالک میں واقع ایپل اسٹورز پر اس فون کی فروخت کا سلسلہ شروع ہو چکا ہے جس کے لیے صارفین میں دلچسپی دیکھی گئی۔

سنگاپور، شنگھائی، لندن اور سان فرانسسکو جیسے بڑے شہروں میں ایپل کے اسٹورز پر صارفین کی جانب سے فون کی طلب دیکھی گئی۔ تاہم، ماضی کے آئی فون ماڈلز کی لانچنگ کے مقابلے میں اس بار اسٹورز کے باہر طویل قطاروں اور جوش و خروش کی شدت نسبتاً کم محسوس کی گئی۔

ایپل انتظامیہ نے اس بار فروخت کے عمل کو منظم رکھنے کے لیے سخت ضوابط لاگو کیے ہیں۔ کمپنی کی جانب سے فی صارف زیادہ سے زیادہ دو فونز کے پری آرڈر کی اجازت دی گئی ہے، جبکہ اسٹورز پر براہ راست خریداری کے عمل کو بھی محدود رکھا گیا ہے۔

چین، فرانس، ہانگ کانگ، بھارت اور جاپان جیسے ممالک میں یہ فون صرف ان صارفین کو فراہم کیا گیا جنہوں نے پہلے سے آن لائن آرڈر بک کروا رکھے تھے۔ اس حکمت عملی کا مقصد مارکیٹ میں فون کی طلب اور رسد کے درمیان توازن برقرار رکھنا ہے۔

آسٹریلیا کے شہر سڈنی میں ایپل اسٹور کے باہر صبح سویرے سے ہی خریداروں کی آمد شروع ہو گئی تھی۔ وہاں موجود ایک خریدار نے اس ڈیوائس کو ایک لگژری پروڈکٹ قرار دیتے ہوئے کہا کہ اس کی قیمت کافی زیادہ ہے لیکن ٹیکنالوجی کے شوقین افراد اسے خریدنے میں دلچسپی رکھتے ہیں۔

ایپل کے نئے چیف ایگزیکٹو آفیسر جان ٹرنَس نے امریکی ریاست ٹیکساس کے شہر آسٹن میں ایک اسٹور کا دورہ کیا اور وہاں موجود صارفین کا استقبال کیا۔ یہ تقریب نئے سی ای او کے لیے ایک اہم امتحان کی حیثیت رکھتی ہے کیونکہ وہ حال ہی میں اپنے عہدے پر فائز ہوئے ہیں۔

ایپل کے سابقہ ہارڈویئر سربراہ جان ٹرنَس نے ستمبر میں اپنی ذمہ داریاں سنبھالنے کے کچھ عرصہ بعد ہی اس فون کی رونمائی کی تھی۔ کمپنی کو امید ہے کہ آئی فون ڈیو اپنی منفرد خصوصیات کی بدولت صارفین کی توجہ حاصل کرنے میں کامیاب رہے گا۔

اسمارٹ فون انڈسٹری میں فولڈ ایبل ڈیوائسز کا رجحان تیزی سے بڑھ رہا ہے اور ایپل کا اس میدان میں داخلہ اس بات کی عکاسی کرتا ہے کہ کمپنی بدلتے ہوئے تقاضوں کے مطابق اپنی مصنوعات کو جدید خطوط پر استوار کر رہی ہے۔

ایپل کے مداحوں کی بڑی تعداد اب اس فون کے ریویوز کا انتظار کر رہی ہے تاکہ یہ جان سکیں کہ آیا یہ ڈیوائس ان کی توقعات پر پورا اترتی ہے یا نہیں۔ کمپنی نے اس فون کے ساتھ جدید ترین فیچرز اور بہترین ڈسپلے فراہم کرنے کا دعویٰ کیا ہے۔

ٹیکنالوجی کے اس دور میں جہاں موبائل فون ہر خاص و عام کی بنیادی ضرورت بن چکا ہے، وہیں مواصلاتی رابطوں کا معیار بھی انتہائی اہمیت رکھتا ہے۔ اکثر کال کے دوران انٹرنیٹ کی رفتار سست ہونے یا سگنل کم ہونے کی شکایات عام پائی جاتی ہیں۔

ان تمام مشکلات سے نجات حاصل کرنے کے لیے ماہرین نے چند آسان اور موثر اقدامات تجویز کیے ہیں جن پر عمل کر کے صارفین بہترین تجربہ حاصل کر سکتے ہیں۔ اس ضمن میں وی او ایل ٹی ای یعنی VoLTE کی سہولت انتہائی معاون ثابت ہو سکتی ہے۔

وی او ایل ٹی ای دراصل وائس اوور ایل ٹی ای کا مخفف ہے جو کہ جدید ترین موبائل ٹیکنالوجی کی ایک قسم ہے۔ اس نظام کے تحت کی جانے والی کالز فور جی نیٹ ورک پر منتقل ہوتی ہیں جس کے نتیجے میں آواز انتہائی واضح سنائی دیتی ہے۔

اس ٹیکنالوجی کا سب سے بڑا فائدہ یہ ہے کہ کال انتہائی کم وقت میں کنیکٹ ہو جاتی ہے اور بات چیت کے دوران رکاوٹ کا اندیشہ کم ہو جاتا ہے۔ اس کے علاوہ انٹرنیٹ کی روانی بھی متاثر نہیں ہوتی۔

اس سہولت سے بھرپور فائدہ اٹھانے کے لیے سب سے پہلے یہ یقینی بنانا ضروری ہے کہ آپ کا موبائل فون فور جی سم کارڈ کو سپورٹ کرتا ہو۔ اس کے ساتھ ساتھ موبائل ہینڈ سیٹ میں بھی وی او ایل ٹی ای کی سہولت کا موجود ہونا لازمی ہے۔

اگر آپ کے پاس ہم آہنگ ڈیوائس اور فور جی سم موجود ہے تو آپ بہت آسانی سے اپنے فون کی ترتیبات میں تبدیلی کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے اپنے موبائل فون کی مرکزی سیٹنگز کے مینو میں داخل ہوں۔

سیٹنگز میں جانے کے بعد موبائل نیٹ ورک یا پھر سم کارڈ کی ترتیبات کے آپشن کا انتخاب کریں جہاں تمام سم کارڈز کی تفصیلات موجود ہوتی ہیں۔ اس کے بعد اپنی متعلقہ سم کو منتخب کریں۔

سم کی ترتیبات میں داخل ہونے کے بعد VoLTE یا پھر فور جی کالنگ کے نام سے موجود آپشن تلاش کریں۔ اس آپشن کو تلاش کرنے کے بعد اسے فعال یعنی آن کر دیں۔

فون کا سافٹ ویئر ہمیشہ اپ ڈیٹ رکھنا بھی اس عمل میں مددگار ثابت ہوتا ہے تاکہ نیٹ ورک کے ساتھ بہتر آہنگی برقرار رہے۔ اگر ترتیبات میں یہ آپشن نظر نہ آئے تو اپنے موبائل آپریٹر سے رابطہ کیا جا سکتا ہے۔

موبائل آپریٹر سے رابطہ کر کے اس بات کی تصدیق کی جا سکتی ہے کہ آیا آپ کے علاقے میں یہ سروس فعال ہے یا نہیں۔ تمام ترتیبات مکمل کرنے کے بعد صارفین بلا تعطل انٹرنیٹ اور صاف آواز کا تجربہ کر سکتے ہیں۔

جدید دور کے اسمارٹ فونز میں نیٹ ورک کے مسائل سے نمٹنے کے لیے مختلف آپشنز فراہم کیے جاتے ہیں جن سے عام شہری ناواقف ہوتے ہیں۔ ان ترتیبات کو بروئے کار لاتے ہوئے مواصلاتی معیار کو مزید بہتر بنایا جا سکتا ہے۔

تمام متعلقہ امور کو مدنظر رکھتے ہوئے یہ بات واضح ہو جاتی ہے کہ چھوٹی سی تکنیکی تبدیلی انسان کے روزمرہ کے مواصلاتی تجربے کو یکسر بدل سکتی ہے۔ اس طرح بغیر کسی اضافی خرچ کے فون کالز اور انٹرنیٹ کا بہترین استعمال ممکن ہوتا ہے۔